FAQ Payment Service Provider

Wat is PSD2?
Wat is Stripe?
Hoe voldoet GoodUp aan de PSD2 regulering?
Hoe werkt de Know Your Customer verificatie?
Waarom moet ik mijn identiteitsgegevens aanleveren wanneer ik een initiatief wil starten?
Mag Stripe een kopie van mijn ID bewijs vragen?
Mag ik gegevens op mijn kopie doorstrepen?
Mag ik ‘kopie’ op mijn kopie schrijven?
Waarom moet ik mijn gegevens invullen als ik voor een organisatie geld op wil halen?
Moeten de namen die je invult exact overeenkomen met wat op je ID bewijs staat?
Mag je een kopie toevoegen van een document dat niet meer geldig is?

Wat is PSD2?

PSD2 staat voor Payment Service Directive 2 (PSD2). PSD2 is een Europese wetgeving die de betalingsservices binnen de Europese Unie reguleert. Het doel van PSD2 is om het grensoverschrijdend betalingsverkeer net zo gemakkelijk, efficiënt en veilig te maken als het dan geldende binnenlands betalingsverkeer in elk EU-land. Dit doet PSD2 door strikte veiligheids- en authenticatie voorwaarden te stellen aan de aanbieders van deze services.

Wat is Stripe?

Stripe is een betalingsoplossing van een derde partij en maakt het mogelijk om (online) betalingen te accepteren en verwerken. Stripe biedt een online betaling infrastructuur en levert technische diensten voor fraude preventie.

Hoe voldoet GoodUp aan de PSD2 regulering?

Om aan de PSD2 regulering te voldoen is GoodUp gaan samenwerken met Stripe. Stripe heeft een PCI DSS Level 1 certificering en voldoet aan de PSD2 en GDPR vereisten.

Waarom is dit belangrijk:

  • Alle transacties zijn beveiligd met SSL (Secure Socket Layer). Je informatie en gegevens worden veilig overgedragen tijdens de verwerking van alle betalingen;
  • Stripe is daarnaast een PCI DSS Level 1 provider, wat de hoogste graad van beveiliging is als het gaat om betalingsverwerking. Je kunt er daarom op vertrouwen dat je informatie veilig is;
  • Alle betalingsgegevens worden worden versleuteld opgeslagen in het geavanceerde datacentrum van Stripe. Hierdoor wordt de veiligheid en integriteit van de informatie gewaarborgd.

 

Hoe werkt de Know Your Customer verificatie?

“Know Your Customer” (KYC) regulering is de manier om gebruikers te verifiëren. KYC is een onmisbaar onderdeel geworden van een integere bedrijfsvoering. De KYC regulering vereist het verzamelen, analyseren en verifiëren van basis identiteitsinformatie. Een KYC verificatieformulier en uitbetaling service zijn volledig geïntegreerd in alle GoodUp platformen. Het proces bevat een aantal stappen om de identiteit van een individu of organisatie te verkrijgen, controleren en valideren. Om dit te kunnen doen is een geldig identiteitsbewijs van de initiatiefnemer nodig. Dit kan zowel een paspoort, een ID bewijs of een rijbewijs zijn, afhankelijk van het land waarin de initiatiefnemer verblijft.

Waarom moet ik mijn identiteitsgegevens aanleveren wanneer ik een initiatief wil starten?

Wanneer je een initiatief start ga je (voor een organisatie of particulier) geld inzamelen voor een doel. Omdat GoodUp zelf geen financiële instelling is, mag zij geen geldzaken van derden afhandelen. Conform de PSD2 wet werkt GoodUp met een betalings service provider (zie: Wat is Stripe) die veilig alle geldzaken kan afhandelen omtrent de fundraising campagnes op haar platforms. Stripe is gerechtigd om geld van derden in te zamelen en uit te betalen, zoals je bij een fundraising campagne doet. En dat is prettig. Stripe zorgt er namelijk voor dat de initiatiefnemers geverifieerd kunnen worden en dat het opgehaalde geld niet bij mensen terecht komt die het geld niet zouden moeten ontvangen. Vandaar dat we je als initiatiefnemer vragen een identiteitsdocument aan te leveren.

Mag Stripe een kopie van mijn ID bewijs vragen?

Stripe is als betalings service provider wettelijk gerechtigd (en verplicht) om volledige identiteitsdocumenten te controleren.

Mag ik gegevens op mijn kopie doorstrepen?

Wanneer gedeeltes van het document doorgestreept worden, kan Stripe, de betalings service provider, het document niet correct verifiëren. Het is dus belangrijk dat er geen gegevens worden doorgestreept op het document dat je upload.

Mag ik ‘kopie’ op mijn kopie schrijven?

Wanneer je iets op jouw kopie schrijft, is het document niet meer goed leesbaar. Hierdoor kan onze betalings service provider het document niet verifiëren.

Waarom moet ik mijn gegevens invullen als ik voor een organisatie geld op wil halen?

Als initiatiefnemer ben jij verantwoordelijk voor het geld dat je ophaalt. Jij zorgt ervoor dat het geld bij de juiste organisatie terecht komt. Het gehanteerde “Know Your Customer” principe gaat dan ook om het (er)kennen van personen en niet organisaties. Je bent hiermee als initiatiefnemer dus verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste bankgegevens.

Moeten de namen die je invult exact overeenkomen met wat op je ID bewijs staat?

Het is essentieel om de namen op je identiteitsdocument volledig over te nemen in het verificatieformulier. Dit betekent dat je exact de voor – als achternamen invult zoals aangegeven op je identiteitsdocument. Deze namen worden enkel gebruikt voor de uitbetaling & verificatie bij Stripe en is nergens op het platform zichtbaar.

Mag je een kopie toevoegen van een document dat niet meer geldig is?

Nee, dat mag niet. Je identiteitsdocument moet up-to-date zijn.