Gebruiksvoorwaarden
1. Inleiding
Dit Platform is ontwikkeld en wordt beheerd door GoodUp B.V. (“GoodUp”).
GoodUp ontwikkelt en onderhoudt digitale platforms die organisaties en gemeenschappen in staat stellen mensen te betrekken bij activiteiten die sociale, maatschappelijke of milieugerelateerde impact creëren.
Het Platform dat je gebruikt wordt mogelijk gemaakt door GoodUp. Ook wanneer het Platform wordt aangeboden onder een specifieke naam of merk, zijn deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) van toepassing op jouw toegang tot en gebruik van het Platform.
Via het Platform kunnen gebruikers activiteiten creëren, eraan deelnemen, deze ondersteunen en samenwerken met anderen.
Door het Platform te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord dat deze Voorwaarden op jou van toepassing zijn.
2. Definities
In deze Voorwaarden hebben de onderstaande begrippen de volgende betekenis:
Activiteit
Elk initiatief, campagne, evenement, challenge, fondsenwervingsactie, vrijwilligersmogelijkheid of andere vorm van georganiseerde betrokkenheid die via het Platform beschikbaar wordt gesteld.
Account
Het persoonlijke of organisatorische account dat toegang geeft tot het Platform.
Content
Alle tekst, afbeeldingen, video’s, gegevens, opmerkingen, bestanden, links of ander materiaal dat door een Gebruiker op het Platform beschikbaar wordt gesteld.
Bijdrage
Elke vorm van ondersteuning die wordt geleverd in verband met een Activiteit, waaronder tijd, kennis, vaardigheden, goederen of financiële bijdragen.
Financiële Bijdrage
Elke geldelijke bijdrage die via het Platform wordt gedaan, voor zover deze functionaliteit beschikbaar is.
Payment Service Provider
Een externe dienstverlener die financiële transacties verwerkt die via het Platform worden uitgevoerd.
Platform
Het digitale platform dat door GoodUp is ontwikkeld en wordt beheerd, via welk platform Gebruikers kunnen deelnemen aan Activiteiten.
Platform Partner
De organisatie, onderneming, stichting of andere entiteit namens wie of voor wiens gemeenschap het Platform beschikbaar wordt gesteld.
Diensten
De softwarediensten en gerelateerde functionaliteiten die GoodUp via het Platform aanbiedt.
Voorwaarden
Deze Gebruiksvoorwaarden.
Gebruiker
Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die toegang heeft tot of gebruikmaakt van het Platform.
3. Rollen en Verantwoordelijkheden
3.1 GoodUp
GoodUp ontwikkelt, beheert en onderhoudt het Platform en levert de bijbehorende Diensten.
GoodUp stelt het Platform beschikbaar aan een Platform Partner en diens Gebruikers. GoodUp is verantwoordelijk voor de technische werking, het onderhoud en de beveiliging van het Platform.
GoodUp organiseert, beheert of voert geen Activiteiten uit en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, uitvoering of uitkomst van enige Activiteit.
3.2 Platform Partner
De Platform Partner bepaalt hoe het Platform wordt gebruikt binnen zijn organisatie, netwerk of gemeenschap.
De Platform Partner kan aanvullende richtlijnen of regels vaststellen voor het gebruik van het Platform. Gebruikers dienen zich, waar van toepassing, aan deze aanvullende regels te houden.
De Platform Partner is verantwoordelijk voor beslissingen met betrekking tot toegang tot het Platform en, waar van toepassing, voor het beoordelen of goedkeuren van Activiteiten.
3.3 Gebruikers
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor hun eigen gebruik van het Platform.
Gebruikers die een Activiteit aanmaken of beheren zijn verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie en voor de correcte organisatie en uitvoering van die Activiteit.
Gebruikers die deelnemen aan een Activiteit of een Bijdrage leveren doen dit naar eigen inzicht en verantwoordelijkheid.
Elke regeling, afspraak of overeenkomst tussen Gebruikers met betrekking tot een Activiteit bestaat uitsluitend tussen die Gebruikers. GoodUp is geen partij bij dergelijke afspraken.
4. Accounts en Toegang
Om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten van het Platform kan een Gebruiker verplicht zijn een Account aan te maken.
Een Gebruiker dient bij het aanmaken van een Account correcte en volledige informatie te verstrekken en deze informatie actueel te houden.
Een Account is persoonlijk en mag niet met anderen worden gedeeld. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens en voor alle activiteiten die via hun Account plaatsvinden.
Indien een Gebruiker vermoedt dat onbevoegde toegang tot zijn of haar Account heeft plaatsgevonden, dient de Gebruiker de Platform Partner of GoodUp hiervan onverwijld op de hoogte te stellen.
Een Gebruiker kan zijn of haar Account op ieder moment via het Platform deactiveren.
De Platform Partner en GoodUp kunnen de toegang tot het Platform opschorten of beperken indien een Gebruiker deze Voorwaarden of toepasselijke regels overtreedt.
5. Gebruik van het Platform
Gebruikers dienen het Platform op een verantwoordelijke en rechtmatige manier te gebruiken.
Gebruikers moeten zich houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van het Platform en bij het aanmaken, beheren of deelnemen aan Activiteiten.
Gebruikers dienen ervoor te zorgen dat alle Content die zij via het Platform beschikbaar stellen juist, volledig en niet misleidend is.
Gebruikers mogen het Platform niet gebruiken:
- op een wijze die onrechtmatig, frauduleus of misleidend is;
- om Content te uploaden of te delen die discriminerend, beledigend, intimiderend, bedreigend of anderszins ongepast is;
- om geweld, illegale activiteiten of schadelijk gedrag te bevorderen;
- om spam, ongevraagde communicatie of phishing te verspreiden;
- om inbreuk te maken op de rechten van anderen, waaronder intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten;
- op een manier die de veiligheid, integriteit of beschikbaarheid van het Platform verstoort.
Gebruikers dienen de rechten, veiligheid en waardigheid van andere Gebruikers te respecteren.
Gebruikers dienen in redelijkheid mee te werken aan verzoeken van GoodUp of de Platform Partner die noodzakelijk zijn om naleving van deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving te waarborgen.
6. Activiteiten en Bijdragen
Gebruikers kunnen via het Platform Activiteiten aanmaken of eraan deelnemen.
Een Gebruiker die een Activiteit aanmaakt of beheert is verantwoordelijk voor het waarborgen dat de beschrijving van de Activiteit duidelijk, juist en niet misleidend is.
De maker of beheerder van een Activiteit is verantwoordelijk voor de correcte organisatie en uitvoering van die Activiteit.
Gebruikers die een Activiteit aanmaken of beheren dienen zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en ervoor te zorgen dat de Activiteit op een rechtmatige en transparante manier wordt uitgevoerd.
Gebruikers die ervoor kiezen om deel te nemen aan een Activiteit of een Bijdrage te leveren doen dit naar eigen inzicht.
Elke Bijdrage wordt rechtstreeks geleverd ter ondersteuning van de betreffende Activiteit. GoodUp houdt geen toezicht op, controleert niet en garandeert niet de uitvoering of uitkomst van een Activiteit.
Gebruikers dienen ontvangen Bijdragen uitsluitend te gebruiken voor het doel zoals beschreven in de betreffende Activiteit.
7. Financiële Bijdragen
Dit artikel is alleen van toepassing indien het Platform Financiële Bijdragen mogelijk maakt.
Gebruikers kunnen via het Platform Financiële Bijdragen doen ter ondersteuning van een Activiteit. Elke Financiële Bijdrage wordt rechtstreeks gedaan ten gunste van de betreffende Activiteit of begunstigde organisatie.
Financiële Bijdragen worden verwerkt door een Payment Service Provider. De voorwaarden van de betreffende Payment Service Provider kunnen, naast deze Voorwaarden, van toepassing zijn.
GoodUp faciliteert uitsluitend de technische verwerking van Financiële Bijdragen en is geen bank, betalingsinstelling, financieel intermediair of escrow-dienstverlener.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van de gegevens van een Financiële Bijdrage voordat zij een betaling bevestigen.
Tenzij anders vereist door toepasselijke wetgeving zijn Financiële Bijdragen niet restitueerbaar. In geval van een duidelijke fout in het bedrag of de ontvanger kan de Gebruiker onverwijld contact opnemen met GoodUp. GoodUp zal beoordelen of een correctie of terugbetaling redelijkerwijs mogelijk is.
Ontvangers van Financiële Bijdragen zijn verantwoordelijk voor het gebruiken van de middelen overeenkomstig het doel van de betreffende Activiteit en voor het naleven van alle toepasselijke financiële, fiscale en rapportageverplichtingen.
Eventuele kosten die van toepassing zijn op Financiële Bijdragen worden transparant op het Platform gecommuniceerd.
8. Content en Intellectuele Eigendom
Gebruikers blijven eigenaar van de Content die zij creëren of uploaden naar het Platform.
Door Content beschikbaar te stellen op het Platform verleent de Gebruiker aan GoodUp een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om deze Content te hosten, gebruiken, reproduceren, tonen en distribueren, uitsluitend voor het doel van het exploiteren, onderhouden en verbeteren van het Platform en de Diensten, en voor redelijke promotionele doeleinden met betrekking tot het Platform.
Dit kan onder meer het gebruik van geautomatiseerde tools omvatten om Content te vertalen, te formatteren of op andere wijze te verwerken teneinde de Diensten te kunnen leveren of verbeteren.
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het waarborgen dat zij over de noodzakelijke rechten en toestemmingen beschikken om Content op het Platform te delen.
GoodUp kan Content beoordelen, modereren, verwijderen of de toegang daartoe beperken indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is om naleving van deze Voorwaarden, toepasselijke wetgeving, of de integriteit en veiligheid van het Platform te waarborgen.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, waaronder de onderliggende software, het ontwerp, handelsmerken en documentatie, berusten uitsluitend bij GoodUp of haar licentiegevers.
Gebruikers mogen het Platform niet kopiëren, wijzigen, reverse-engineeren, decompileren of anderszins proberen toegang te verkrijgen tot de broncode van het Platform. Evenmin mogen zij het Platform zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GoodUp aan derden beschikbaar stellen.
9. Beschikbaarheid en Wijzigingen
GoodUp streeft ernaar een betrouwbaar en veilig Platform te bieden. De beschikbaarheid van het Platform kan echter tijdelijk worden beïnvloed door onderhoud, updates, technische problemen of omstandigheden die buiten de controle van GoodUp liggen.
GoodUp kan het Platform en de Diensten van tijd tot tijd bijwerken, aanpassen of verbeteren. Dit kan onder meer wijzigingen omvatten in functionaliteiten, ontwerp of technische kenmerken.
Waar dit redelijkerwijs mogelijk is, zal GoodUp vooraf kennis geven van belangrijke wijzigingen die het gebruik van het Platform wezenlijk beïnvloeden.
GoodUp kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van de Voorwaarden zal op het Platform beschikbaar worden gesteld. Waar dit redelijkerwijs mogelijk is, zal GoodUp vooraf kennis geven van belangrijke wijzigingen.
10. Aansprakelijkheid
GoodUp stelt het Platform beschikbaar als een digitale service omgeving. Hoewel GoodUp zich inspant om ervoor te zorgen dat het Platform correct en veilig functioneert, garandeert GoodUp niet dat het Platform te allen tijde ononderbroken, foutloos of vrij van gebreken zal zijn.
Voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving is GoodUp niet aansprakelijk voor:
- de inhoud, organisatie of uitkomst van een Activiteit;
- enige regeling of overeenkomst tussen Gebruikers;
- enig verlies of schade die voortvloeit uit het gebruik van het Platform door Gebruikers;
- handelingen of nalatigheden van een Platform Partner of andere Gebruikers;
- tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform;
- omstandigheden die buiten de redelijke controle van GoodUp liggen.
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking niet is toegestaan op grond van toepasselijke wetgeving.
Indien GoodUp aansprakelijk wordt geacht voor directe schade die voortvloeit uit een schending van deze Voorwaarden, is de totale aansprakelijkheid van GoodUp beperkt tot het bedrag dat onder de toepasselijke verzekering van GoodUp wordt gedekt.
GoodUp is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot winstderving, verlies van omzet, verlies van kansen, reputatieschade of bedrijfsstagnatie.
11. Privacy en Gegevensbescherming
GoodUp verwerkt persoonsgegevens in verband met de werking van het Platform en het leveren van de Diensten.
Informatie over hoe GoodUp persoonsgegevens verwerkt, waaronder de doeleinden van de verwerking en de rechten van betrokkenen, is opgenomen in de Privacy Policy van GoodUp. Deze Privacy Policy is beschikbaar via het Platform.
Afhankelijk van de configuratie van het Platform kan ook de Platform Partner persoonsgegevens van Gebruikers verwerken. In dat geval is de Platform Partner zelf verantwoordelijk voor het naleven van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Gebruikers zijn ervoor verantwoordelijk dat persoonsgegevens die zij via het Platform beschikbaar stellen rechtmatig worden gedeeld en dat hiervoor de benodigde toestemming of andere geldige grondslag bestaat.
12. Klachten en Contact
Indien een Gebruiker een klacht, vraag of zorg heeft over het Platform of een Activiteit, dient de Gebruiker in eerste instantie contact op te nemen met de Platform Partner, indien van toepassing.
De Platform Partner is doorgaans verantwoordelijk voor aangelegenheden die verband houden met de organisatie van Activiteiten en het gebruik van het Platform binnen diens organisatie of gemeenschap.
Gebruikers kunnen in de volgende situaties rechtstreeks contact opnemen met GoodUp:
- bij een vermoeden van een beveiligingsincident of datalek;
- bij vermoedelijk onrechtmatige of schadelijke Content;
- bij een vermoeden van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere wettelijke rechten;
- indien de klacht betrekking heeft op de rol van GoodUp bij het beheer van het Platform.
GoodUp is bereikbaar via support@goodup.com en via de contactgegevens die op de website van GoodUp zijn vermeld.
13. Toepasselijk Recht en Slotbepalingen
Op deze Voorwaarden en op eventuele niet-contractuele verplichtingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland.
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
GoodUp kan haar rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen aan een gelieerde onderneming of rechtsopvolger. Gebruikers mogen hun rechten of verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GoodUp.